Service clientèle
Commander & payer
Du clic à la caisse, voici comment se passent la commande et le paiement chez nous.
Comment ça marche
Commander en 4 étapes
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Choisissez votre appareil
Ajoutez au panier et passez à la caisse.
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Complétez vos données
Adresse de livraison et jour de livraison souhaité
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Choisissez votre moyen de paiement
Directement, en plusieurs fois ou après réception, comme vous voulez.
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Confirmation par e-mail
Avec tous les détails et un lien de suivi
Paiement sécurisé
Nos moyens de paiement
Choisissez vous-même comment vous payez : directement ou après réception.
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Directement depuis votre banque
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Carte de crédit
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Carte de débit
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Rapide via iPhone
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Rapide via Android
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Paiement après réception
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En plusieurs fois
Ce qu'il faut savoir sur SprayPay
SprayPay est un produit de crédit. Voici les principales conditions.
Attention : emprunter de l'argent coûte de l'argent.
Montant minimum 150 €
Disponible à partir de 150 € d’achats.
12, 18, 24 ou 36 mois
Choisissez la durée qui vous convient.
12 % d'intérêt par an
Taux fixe, connu exactement à l’avance.
Remboursement anticipé gratuit
Toujours rembourser plus sans pénalité.
Questions fréquentes
Questions sur la commande & le paiement
Votre question ne figure pas dans la liste ? N’hésitez pas à nous contacter.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
iDEAL, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna (paiement différé) et Spray Pay (en plusieurs fois).
Quand mon paiement est-il débité ?
Avec les méthodes directes, immédiatement ; avec Klarna/Spray Pay, selon les conditions de paiement du prestataire.
Puis-je payer après réception ?
Oui, via Klarna (sous 14 ou 30 jours) ou en plusieurs fois via Spray Pay.
Vais-je recevoir une facture ?
Oui, elle se trouve dans votre e-mail de confirmation et figure aussi dans votre compte.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que la commande n'est pas encore planifiée. Contactez-nous immédiatement.
Le paiement chez vous est-il sécurisé ?
Oui. Tous nos paiements passent par Shopify Payments avec chiffrement SSL.
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