Service clientèle
Livraison
Selon votre appareil, nous choisissons entre deux modes de livraison, tous deux soigneusement sélectionnés pour le meilleur service.
Deux options
Quelle livraison est-ce que je reçois ?
Nous déterminons pour chaque produit la voie la mieux adaptée.
Envoi de colis via DPD
Fours à micro-ondes, tables de cuisson, hottes et accessoires jusqu'à 31 kg. Commandé avant 17:00, livré demain.
Pro Witgoed Service
Lave-linge, sèche-linge, réfrigérateurs, lave-vaisselle et fours encastrables. Livrés, installés et ancien appareil repris.
Envoi colis DPD
Voici comment le petit électroménager est livré
Commandé avant 17:00 ? Chez vous le jour ouvrable suivant, sans installation ni services complémentaires.
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Commander avant 17:00
Emballé et enlevé le jour ouvrable même.
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Expédié via DPD
Transport de colis rapide et fiable.
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Track & trace dans votre e-mail
Suivez votre colis de notre dépôt jusqu'à votre porte.
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Livré à la porte d'entrée
Absent ? DPD réessaie ou dépose le colis dans un point DPD.
Questions fréquentes
Questions sur la livraison
Comment savoir quel mode de livraison s'applique à mon produit ?
Les lave-linge, sèche-linge, réfrigérateurs, lave-vaisselle et fours encastrables passent par notre Pro Witgoed Service. Les fours à micro-ondes, tables de cuisson, hottes et accessoires jusqu’à 31 kg passent par DPD.
Puis-je encore modifier ma date de livraison ?
Avec le Pro Witgoed Service : oui, via le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation. Avec DPD : via l’application DPD, vous pouvez modifier votre adresse de livraison ou votre point d’enlèvement tant que le colis est encore en route.
Et si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?
Avec le Pro Witgoed Service, nous fixons ensemble un nouveau rendez-vous. Avec DPD, le chauffeur fait une nouvelle tentative et dépose sinon le colis dans un point relais DPD.
Livrez-vous aussi le samedi ?
Oui, tant les colis DPD que le service Pro-Witgoed.
Combien de temps dure la livraison ?
En stock et commandé avant 17:00, votre commande peut être chez vous dès le jour ouvrable suivant, aussi bien les colis (DPD) que le gros électroménager (Pro Witgoed Service). Pour l'électroménager, vous choisissez vous-même votre jour de livraison lors du paiement, généralement sous 2 à 5 jours ouvrables.
Livrez-vous aussi en Belgique ?
Oui, partout aux Pays-Bas et en Belgique. Via DPD et PostNL extra@home, comptez maximum 1 jour ouvrable de délai de livraison supplémentaire.