Klantenservice
Bestellen en betalen
Bestellen gaat in vier stappen en betalen kan direct, achteraf met Klarna of in Nederland gespreid met SprayPay.
Zo bestel je
-
Kies je apparaat
Leg het in je winkelwagen.
-
Kies je bezorgdag
In de winkelwagen kies je de bezorgdag van je apparaat. Bestel je op een werkdag vóór 21:00 en is het op voorraad, dan kan dat morgen al. Pakketten komen apart met DPD. Bezorgen is gratis. In Nederland kun je ook zelf ophalen in Den Bosch: dan krijg je € 50 terug per groot apparaat.
-
Vul je gegevens in en betaal
In de beveiligde kassa vul je je adres in en kies je hoe je betaalt. Alle prijzen zijn inclusief btw.
-
Bevestiging per mail
Je krijgt meteen een orderbevestiging met je bestelnummer. Bezorgt de koerier, dan krijg je de avond ervoor een track & trace met een tijdvak van 3 uur. Je bestelling zie je ook in Mijn account.
Zo kun je betalen
Nederland iDEAL, creditcard (Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna (achteraf betalen) en SprayPay (gespreid betalen).
België Bancontact, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay en Klarna. iDEAL en SprayPay zijn er in België niet.
-
Direct vanaf je bank
-
Creditcard
-
Debitcard
-
Snel via iPhone
-
Snel via Android
-
Achteraf betalen
-
In termijnen
Gespreid betalen met SprayPay
Gespreid betalen met SprayPay is een consumptief krediet: je sluit een lening af bij Webfin Leningen B.V. Die lening kan worden geregistreerd bij het BKR.
Pro Witgoed treedt op als kredietbemiddelaar en bemiddelt uitsluitend voor één aanbieder. Wij geven geen advies op basis van een objectieve analyse.
Wat het per maand kost en welke apparaten je zo kunt kopen, staat op Witgoed op afbetaling.
Aanvragen bij het afrekenen
Kies SprayPay in de kassa en vraag de lening daar aan. Daar krijg je ook de precontractuele informatie; SprayPay beoordeelt daarna je aanvraag.
12, 18, 24 of 36 maanden
Kies de looptijd die bij je past.
Voorwaarden bij je aanvraag
De rente, het maandbedrag en het totaal dat je terugbetaalt zie je in je aanvraag, voordat je akkoord gaat.
Eerder aflossen
Eerder of extra aflossen kost niets.
Vouchers en spaarpunten
Spaarpunten Bij elke bestelling spaar je 1 punt per euro, ook in de outlet. Per 500 punten maak je in Mijn account een voucher van € 10, tot € 40 per keer.
Voucher gebruiken Vul de code in de kassa in en gebruik het e-mailadres van je account. Per bestelling gebruik je één voucher, ook samen met een combideal maar niet met een andere kortingscode. Een voucher is hooguit 20% van je bestelling waard (€ 10 vanaf € 50).
Bekijk ook
Bezorgen, ophalen en installeren
Bezorgdag, tijdvak en wat we aansluiten.
Retourneren en herroepen
30 dagen bedenktijd na ontvangst.
Spaarpunten
Zo spaar je punten en wissel je ze in.
Veelgestelde vragen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
In Nederland iDEAL, creditcard (Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna en SprayPay. In België Bancontact, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay en Klarna.
Wanneer wordt mijn betaling afgeschreven?
Bij directe betaalmethoden meteen bij je bestelling. Bij Klarna en SprayPay volgens de voorwaarden van die aanbieder.
Kan ik achteraf of in termijnen betalen?
Achteraf betalen kan met Klarna. In Nederland kun je ook in termijnen betalen met SprayPay. Dat is een lening; de voorwaarden staan hierboven bij Gespreid betalen met SprayPay.
Hoe krijg ik een factuur?
Mail je bestelnummer naar service@pro-witgoed.com, dan sturen we je de factuur.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Wijzigen kan zolang we je bestelling nog niet hebben ingepland. Annuleren kan tot de dag van levering: bel of mail ons, dan zeggen we de rit af. Op de dag van levering is je bestelling al onderweg; dan geldt je bedenktijd van 30 dagen.
Is betalen bij jullie veilig?
Ja. Je rekent af in de beveiligde kassa van Shopify, via een versleutelde verbinding.