Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen
de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de
dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het
goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Merkatura B.V.,
Pro-Witgoed, service@pro-witgoed.com) via een ondubbelzinnige verklaring
(bv. schriftelijk per e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing
de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het
modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende
je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de
herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat
moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele
extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan
de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder
geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je
beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de
oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins
hebt ingestemd; in ieder geval zullen voor zulke terugbetaling geen kosten in
rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de
goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt
teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen
na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt
medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als
je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken.
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die
het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is
om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
⚠️ Opgelet: voor volledige terugbetaling is het belangrijk dat je het product
in de originele staat en onbeschadigd terugstuurt. Zorg ervoor dat het product
goed en degelijk verpakt is voor de retourzending. Ontvangen wij het product
beschadigd of incompleet, dan kunnen wij geld in mindering brengen op het
terug te storten bedrag.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt
herroepen.)
— Aan: Merkatura B.V. (Pro-Witgoed), service@pro-witgoed.com
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst
betreffende de verkoop van de volgende goederen herroept/herroepen (*):
— Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
— Naam/Namen consument(en):
— Adres consument(en):
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt
ingediend):
— Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.