Klantenservice
Levering
Afhankelijk van je apparaat kiezen wij tussen twee bezorgroutes, beide zorgvuldig gekozen voor de beste service.
Twee routes
Welke bezorging krijg ik?
We bepalen per product welke route het beste past.
Pakketzending via DPD
Magnetrons, kookplaten, afzuigkappen en accessoires tot 31 kg. Voor 17:00 besteld, morgen in huis.
Pro Witgoed Service
Wasmachines, drogers, koelkasten, vaatwassers en inbouwovens. Bezorgd, geïnstalleerd en oud apparaat mee.
Pakketzending DPD
Zo wordt klein wit bezorgd
Voor 17:00 besteld? De volgende werkdag in huis, zonder installatie of aanvullende services.
-
Bestellen vóór 17:00
Dezelfde werkdag nog ingepakt en opgehaald.
-
Verstuurd via DPD
Snel en vertrouwd pakketvervoer.
-
Track & trace in je mail
Volg je pakket van ons depot tot aan je voordeur.
-
Afgeleverd aan de voordeur
Niet thuis? DPD probeert het opnieuw of laat op een DPD-punt.
Veelgesteld
Vragen over levering
Hoe weet ik welke bezorgroute mijn product krijgt?
Wasmachines, drogers, koelkasten, vaatwassers en inbouwovens gaan via onze Pro Witgoed Service. Magnetrons, kookplaten, afzuigkappen en accessoires tot 31 kg gaan via DPD.
Kan ik mijn leverdatum nog wijzigen?
Bij de Pro Witgoed Service: ja, via de trackinglink in je bevestigingsmail. Bij DPD: via de DPD-app kun je je afleveradres of afhaalpunt aanpassen zolang het pakket nog onderweg is.
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
Bij de Pro Witgoed Service maken we samen een nieuwe afspraak. Bij DPD probeert de chauffeur het opnieuw en laat het anders achter op een DPD-afhaalpunt.
Leveren jullie ook op zaterdag?
Ja, zowel de DPD paketten als de Pro-Witgoed service.
Hoelang duurt de levering?
Op voorraad en voor 17:00 besteld kan je bestelling al de volgende werkdag in huis zijn, zowel pakketten (DPD) als witgoed (Pro Witgoed Service). Bij witgoed kies je zelf je leverdag bij het afrekenen, meestal binnen 2 tot 5 werkdagen.
Leveren jullie ook in België?
Ja, heel Nederland en België. Via DPD en PostNL extra@home komt er maximaal 1 werkdag extra levertijd.